Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Su presentación no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante Indecopi.

1. Datos del consumidor reclamante

Nombre completo *

DNI / CE *

Correo electrónico *

Teléfono *

Domicilio *

¿Eres menor de edad? No Sí — completar datos del padre/madre/tutor abajo

Nombre del padre/madre/tutor (si aplica)

2. Identificación del bien contratado

Número de pedido (si aplica)

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle

Tipo * Reclamo — disconformidad relacionada a los productos o servicios Queja — disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar en la atención

Detalle *

Pedido del consumidor *

Declaro que la información proporcionada es verdadera. * Enviar reclamo/queja